ONLINE KURYE

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METİNLERİ

Müşteri, Teslimat Alıcısı, Kurumsal Müşteri Yetkilisi/Kullanıcısı, Web Sitesi ve Dijital Platform Ziyaretçisi ile Kurye/Sürücü İçin

A. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Ticaret Unvanı: OPALE YAZILIM TEKNOLOJİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Online Kurye
Adres: Kavacık Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Tonoğlu No: 3 İç Kapı No: 4 Beykoz / İstanbul
MERSİS No: 0644093571000001
Vergi No / Vergi Dairesi: 6440935710 / Beykoz
E-posta: info@onlinekurye.tr
KEP: opaleyazilim@hs06.kep.tr
Web: onlinekurye.tr

olarak kişisel verileri aşağıda açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebeplerle işleyebilir.

B. AYDINLATMA VE AÇIK RIZA AYRIMI

Bu belge KVKK kapsamında yerine getirilen aydınlatma yükümlülüğüdür.

Bu Aydınlatma Metninin;

• görüntülenmesi,
• okunması,
• ilgili kişiye sunulması,
• “okudum” veya “bilgilendirildim” şeklinde teyit edilmesi,
• Platformun kullanılmaya devam edilmesi

tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza şartına dayanması gereken durumlarda açık rıza;

• bu Aydınlatma Metninden ayrı,
• belirli bir işleme faaliyetine özgü,
• bilgilendirmeye dayalı,
• özgür iradeyle

alınır.

Açık rıza gerektirmeyen kişisel veri işleme faaliyetleri için yalnız ihtiyaten açık rıza talep edilmez.

Ticari elektronik ileti izni, zorunlu olmayan çerez/SDK tercihleri ve benzeri izinler de bu Aydınlatma Metninden ayrı olarak yönetilir.

C. MÜŞTERİ, TESLİMAT ALICISI VE KURUMSAL MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

1. Kapsam

Bu bölüm;

• bireysel müşterileri,
• göndericileri,
• teslimat alıcılarını,
• siparişle bağlantılı iletişim kişilerini,
• kurumsal müşteri yetkililerini,
• kurumsal hesap kullanıcılarını,
• şube veya alt kullanıcı hesaplarını kullanan gerçek kişileri,
• destek kanallarını kullanan gerçek kişileri

kapsar.

Tüzel kişilere ait bilgiler yalnız belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebildiği ölçüde kişisel veri niteliğindedir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Hizmetin ve ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

• ad,
• soyad,
• kurumsal hesaplarda yetkili veya kullanıcı bilgileri.

2.2. İletişim Bilgileri

• telefon numarası,
• e-posta adresi,
• teslimat için gerekli iletişim bilgileri.

2.3. Adres ve Konum Bilgileri

• gönderi alım adresi,
• teslimat adresi,
• kayıtlı adresler,
• adres açıklamaları,
• kullanıcı tarafından seçilen konum,
• sipariş ve teslimatla sınırlı rota/konum bilgileri.

Müşteri veya teslimat alıcısının teslimatla bağlantısı bulunmayan sürekli canlı konumunun takip edilmesi amaçlanmaz.

2.4. Müşteri ve Sipariş İşlem Bilgileri

• sipariş numarası,
• sipariş geçmişi,
• gönderi bilgileri,
• araç ve hizmet seçimi,
• teslimat notları,
• ek duraklar,
• planlı teslimat bilgileri,
• sipariş durumu,
• iptal ve iade kayıtları,
• kampanya veya kupon kullanımları,
• değerlendirme, destek, şikâyet ve itiraz kayıtları.

2.5. Finans ve Ödeme Bilgileri

• ödeme yöntemi,
• ödeme işlem durumu,
• tahsilat ve iade bilgileri,
• fatura/e-belge bilgileri,
• kurumsal cari hesap ve mutabakat bilgileri.

Online Kurye sistemlerinde tutulması gerekli olmayan tam kart numarası, CVV/CVC veya kart şifresi gibi hassas ödeme doğrulama bilgilerinin saklanmaması esastır.

Kartlı ödemeler banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

2.6. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• cihaz ve oturum bilgileri,
• giriş kayıtları,
• uygulama ve sistem logları,
• güvenlik kayıtları,
• şüpheli işlem,
• dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit kayıtları.

2.7. Teslimat Kanıtları

Teslimat yöntemine göre;

• OTP/teslim kodu,
• QR veya barkod doğrulaması,
• teslimat zamanı,
• teslimat konumu,
• teslim alan kişi bilgisi,
• imza,
• gerekli hallerde teslimat fotoğrafı

işlenebilir.

2.8. Destek ve İletişim Kayıtları

• destek talepleri,
• e-posta ve mesaj kayıtları,
• uygulama içi yazışmalar,
• şikâyet ve itirazlar,
• destek işlemlerinin sonuçları,
• çağrı destek hizmeti kullanılıyorsa ilgili görüşme kayıtları.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

3.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi

Veriler;

• hesap oluşturulması,
• kullanıcı doğrulaması,
• hesabın yönetilmesi,
• hesap ve oturum güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve uygulanabilir olduğu ölçüde veri sorumlusunun meşru menfaati.

3.2. Sipariş ve Teslimat

Veriler;

• teslimat talebinin oluşturulması,
• fiyat hesaplanması,
• uygun araç türünün belirlenmesi,
• kurye/sürücü eşleştirilmesi,
• gönderinin alınması,
• rota oluşturulması,
• teslimatın gerçekleştirilmesi,
• sipariş durumunun takip edilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.

3.3. Ödeme, Fatura ve Muhasebe

Veriler;

• ödeme ve tahsilat işlemleri,
• iadeler,
• faturalama,
• cari hesap ve mutabakat,
• muhasebe,
• vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve kanunlarda açıkça öngörülen haller.

3.4. Teslimat Takibi ve İspat

Konum ve teslimat kayıtları;

• aktif teslimatın takip edilmesi,
• teslimatın doğrulanması,
• kayıp, hasar veya yanlış teslimat iddialarının araştırılması,
• uyuşmazlıkların çözümlenmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Sözleşmenin ifası ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

3.5. Güvenlik ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi

Veriler;

• hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• sahte hesapların önlenmesi,
• dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti,
• yetkisiz erişimlerin önlenmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve uygulanabilir hukuki yükümlülükler.

3.6. Talep, Şikâyet ve Hukuki Süreçler

Veriler;

• müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,
• şikâyet ve itirazların sonuçlandırılması,
• resmi kurum taleplerinin karşılanması,
• alacak ve tazminat süreçleri,
• hukuki hakların korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• onlinekurye.tr,
• Online Kurye mobil uygulamaları,
• üyelik ve sipariş ekranları,
• müşteri ve kurumsal müşteri panelleri,
• ödeme entegrasyonları,
• destek merkezi,
• iletişim kanalları,
• teslimat işlemleri,
• uygulama, cihaz ve sistem kayıtları

üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde;

• teslimatı gerçekleştiren kurye/sürücüye,
• bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcılarına,
• harita ve navigasyon hizmeti sağlayıcılarına,
• SMS, e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına,
• barındırma, bulut, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
• hukuki ve mali danışmanlara,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kurye/Sürücüye yalnız teslimatın yerine getirilebilmesi için gerekli müşteri ve alıcı bilgileri gösterilir.

D. WEB SİTESİ VE DİJİTAL PLATFORM ZİYARETÇİSİ AYDINLATMA METNİ

1. Kapsam

Bu bölüm, Online Kurye internet sitesini veya üyelik oluşturmaksızın erişilebilen dijital sayfaları ziyaret eden gerçek kişileri kapsar.

2. İşlenebilecek Veriler

Kullanılan hizmete göre;

• IP adresi,
• tarayıcı bilgisi,
• cihaz türü,
• işletim sistemi,
• ziyaret zamanı,
• görüntülenen sayfalar,
• güvenlik ve sunucu logları,
• oturum bilgileri,
• çerez tercihleri,
• gerekli teknik tanımlayıcılar

işlenebilir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Veriler;

• internet sitesinin çalıştırılması,
• oturum güvenliğinin sağlanması,
• teknik sorunların tespit edilmesi,
• siber saldırı ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• kullanıcı tercihlerinin uygulanması,
• hizmetin teknik performansının izlenmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler, işlemin niteliğine göre;

• hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat

olabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam veya kişiselleştirme teknolojileri bakımından gerekli tercih veya açık rıza mekanizması ayrıca uygulanır.

4. Çerez ve SDK’lar

Web sitesi çerezleri ve mobil uygulamalardaki SDK’lara ilişkin ayrıntılı bilgiler Online Kurye Çerez ve Mobil SDK Politikası kapsamında düzenlenir.

Bu Aydınlatma Metni çerez tercih ekranının yerine geçmez.

E. KURYE VE SÜRÜCÜ KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Kapsam

Bu bölüm;

• Online Kurye’ye Kurye/Sürücü olarak başvuran,
• başvuru belgelerini yükleyen,
• doğrulama veya değerlendirme sürecinde bulunan,
• Platformda aktif hale getirilen,
• Platform üzerinden teslimat hizmeti sunan

gerçek kişileri kapsar.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

2.1. Kimlik Bilgileri

• ad,
• soyad,
• T.C. kimlik numarası veya gerekli kimlik doğrulama bilgileri,
• doğum veya yaş doğrulama bilgileri,
• profil/yüz fotoğrafı.

2.2. İletişim Bilgileri

• telefon,
• e-posta,
• gerekli olduğu ölçüde adres bilgileri.

2.3. Mesleki ve Sürücü Bilgileri

Faaliyet modeline göre;

• sürücü belgesi,
• SRC veya gerekli mesleki yeterlilik bilgileri,
• uygulanabilir izin, kayıt ve uygunluk bilgileri.

2.4. Araç Bilgileri

• plaka,
• ruhsat bilgileri,
• araç türü,
• marka/model,
• araç fotoğrafı,
• sigorta,
• muayene veya gerekli teknik uygunluk bilgileri.

2.5. Mali Bilgiler

• vergi bilgileri,
• vergi levhası,
• fatura/e-belge bilgileri,
• IBAN,
• banka bilgileri,
• hakediş,
• mutabakat,
• mahsup ve ödeme kayıtları,
• uygulanabilir yasal kesinti kayıtları.

2.6. Operasyon Bilgileri

• çevrim içi/çevrim dışı durumu,
• iş almaya açık olma durumu,
• kabul edilen teslimatlar,
• aktif ve tamamlanan teslimatlar,
• kabul sonrası iptaller,
• gecikmeler,
• teslimat kanıtları,
• müşteri değerlendirmeleri,
• şikâyet ve destek kayıtları,
• hizmet kalitesi ve performans kayıtları.

2.7. Konum Bilgileri

Kurye/Sürücünün;

• çevrim içi ve iş almaya açık olduğu,
• sipariş eşleştirme sürecinde bulunduğu,
• aktif teslimat gerçekleştirdiği

operasyonel dönemlerde;

• canlı konumu,
• rota bilgileri,
• alım ve teslimat noktaları,
• teslimata ilişkin konum kayıtları

işlenebilir.

2.8. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• cihaz ve oturum bilgileri,
• uygulama logları,
• hesap güvenliği kayıtları,
• sahte GPS veya konum manipülasyonu tespitleri,
• şüpheli işlem,
• sahtecilik ve kötüye kullanım kayıtları.

2.9. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Kurye/Sürücü faaliyetinin tabi olduğu mevzuat veya geçerli hukuki yükümlülük nedeniyle gerekli olması halinde ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin sınırlı bilgiler işlenebilir.

Bu veriler yalnız KVKK m.6 kapsamında uygun işleme şartı bulunması ve gerekli teknik/idari tedbirlerin uygulanması halinde işlenir.

Online Kurye’nin standart Kurye/Sürücü başvuru sürecinde gerekli olmayan biyometrik veya sağlık verileri talep edilmez.

Böyle bir veri işleme faaliyetinin ileride uygulanması halinde ilgili kişi işlem başlamadan önce ayrıca bilgilendirilir ve uygun hukuki işleme şartı belirlenir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

3.1. Başvuru ve Platforma Kabul

Veriler;

• Kurye/Sürücü başvurusunun alınması,
• kimlik doğrulaması,
• belge ve araç kontrolü,
• Platform uygunluğunun değerlendirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması, uygulanabilir hukuki yükümlülükler ve gerektiği ölçüde meşru menfaat.

3.2. Teslimat Operasyonu

Veriler;

• uygun siparişlerin gösterilmesi,
• sipariş eşleştirilmesi,
• rota oluşturulması,
• aktif görevin yürütülmesi,
• teslimatın takip edilmesi,
• teslimatın tamamlanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası.

3.3. Hakediş, Ödeme, Fatura ve Vergi

Veriler;

• hakediş hesaplanması,
• banka ödemeleri,
• mutabakat,
• Platform hizmet bedellerinin hesaplanması,
• faturalama,
• vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve kanunlarda açıkça öngörülen haller.

3.4. Güvenlik ve Teslimat İspatı

Veriler;

• müşteri ve Kurye/Sürücü güvenliğinin sağlanması,
• teslimat doğrulaması,
• kayıp ve hasar araştırması,
• şikâyetlerin incelenmesi,
• uyuşmazlıkların çözümlenmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve uygulanabilir olduğu ölçüde meşru menfaat.

3.5. Sahtecilik ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi

Veriler;

• sahte belge,
• hesap paylaşımı,
• sahte GPS,
• konum manipülasyonu,
• sahte teslimat,
• dolandırıcılık,
• Platform kötüye kullanımı

gibi risklerin tespit edilmesi ve önlenmesi amacıyla işlenebilir.

Hukuki sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve uygulanabilir hukuki yükümlülükler.

3.6. Hizmet Kalitesinin Takibi

Teslimat tamamlama, kabul sonrası iptal, gecikme, şikâyet, güvenlik ve teslimat kanıtı gibi objektif operasyon kayıtları hizmet kalitesinin ve Platform güvenliğinin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler: Sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi veya korunması ve uygulanabilir olduğu ölçüde meşru menfaat.

4. Kurye/Sürücü Verilerinin Toplanma Yöntemi

Veriler;

• kurye başvuru formu,
• web ve mobil başvuru ekranları,
• yüklenen belgeler,
• Kurye/Sürücü mobil uygulaması,
• araç ve profil ekranları,
• aktif teslimat işlemleri,
• konum ve rota sistemleri,
• ödeme ve hakediş sistemleri,
• destek ve itiraz kanalları,
• uygulama ve cihaz güvenlik kayıtları

üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Canlı Konuma İlişkin Esaslar

Kurye/Sürücünün canlı konumu;

• çevrim içi ve iş almaya açık olduğu,
• sipariş eşleştirme sürecinde bulunduğu,
• aktif teslimat gerçekleştirdiği

operasyonel dönemlerde kullanılabilir.

Konum verisi;

• sipariş eşleştirme,
• rota oluşturma,
• teslimat operasyonunun yürütülmesi,
• aktif teslimat takibi,
• güvenlik,
• teslimatın ispatı,
• uyuşmazlıkların değerlendirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Aktif teslimat sırasında müşteriye veya teslimat alıcısına yalnız kendi siparişiyle sınırlı canlı konum bilgisi gösterilebilir.

Teslimat tamamlandığında müşterinin veya alıcının Kurye/Sürücünün canlı konumuna erişimi sona erer.

Kurye/Sürücü çevrim dışı olduğunda ve aktif görevi bulunmadığında sürekli canlı konum takibi yapılmaması esastır.

6. Kurye/Sürücü Verilerinin Aktarılması

Kişisel veriler yalnız gerekli olduğu ölçüde;

• banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• muhasebe ve e-belge hizmeti sağlayıcılarına,
• harita ve navigasyon sağlayıcılarına,
• barındırma, bulut ve bilgi teknolojileri sağlayıcılarına,
• SMS, e-posta ve bildirim sağlayıcılarına,
• kimlik veya belge doğrulama hizmeti sağlayıcılarına,
• güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
• hukuki ve mali danışmanlara,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Müşteriye veya teslimat alıcısına, teslimatın yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Kurye/Sürücü adı,
• sınırlı profil bilgisi,
• araç türü,
• gerektiğinde plaka,
• aktif teslimat durumu,
• aktif teslimatla sınırlı canlı konum

gösterilebilir.

Kurye/Sürücünün;

• T.C. kimlik numarası,
• banka ve IBAN bilgileri,
• vergi belgeleri,
• sürücü belgesi veya ruhsat görüntüleri,
• adli sicil/ceza mahkûmiyeti bilgileri

müşteriye veya teslimat alıcısına gösterilmez.

F. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI

Bu bölümün bulunması Online Kurye tarafından bütün kişisel verilerin yurt dışına aktarıldığı anlamına gelmez.

Online Kurye’nin fiilen kullandığı bir hizmet veya teknik altyapı nedeniyle yurt dışına kişisel veri aktarılması halinde aktarım, 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesi ile Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelikte öngörülen şartlardan birine dayanılarak gerçekleştirilir. Standart sözleşme yönteminin kullanılması halinde imzalanan sözleşmenin Kuruma bildirimine ilişkin güncel süre ve usule uyulur.

Uygulanabilir olduğu ölçüde;

• yeterlilik kararı,
• standart sözleşmeler,
• bağlayıcı şirket kuralları,
• Kurul tarafından kabul edilen diğer uygun güvence yöntemleri,
• Kanunda belirtilen şartlarla sınırlı arızi aktarım hükümleri

değerlendirilebilir.

Fiili aktarım faaliyetleri şirketin kişisel veri işleme ve tedarikçi envanterinde;

• ilgili kişi grubu,
• veri kategorisi,
• aktarım amacı,
• veri alıcısı/alıcı grubu,
• kullanılan aktarım mekanizması

bakımından takip edilir.

Yurt dışına aktarım bulunmayan bir işleme faaliyeti bakımından aktarım gerçekleştirildiği izlenimi verilmez.

G. SAKLAMA VE İMHA

Kişisel veriler işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süreleri belirlenirken;

• veri işleme amacı,
• sözleşme ilişkisi,
• mali ve hukuki yükümlülükler,
• uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri,
• bilgi güvenliği ihtiyaçları

dikkate alınır.

Veri kategorilerine ilişkin somut saklama süreleri şirketin kişisel veri işleme envanteri ile saklama ve imha düzenlemelerinde takip edilir.

Kişisel verinin işlenmesini gerektiren amaç ve hukuki sebebin ortadan kalkması halinde veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

H. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

İlgili kişiler KVKK’nın 11’inci maddesinde düzenlenen haklarını kullanabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerinin işlenip işlenmediğine ve işlenme amacına ilişkin bilgi isteme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere ilişkin bilgi alma; otomatik sistemler sonucu aleyhe ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme ve Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar oluşması halinde zararın giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır.

I. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki talepler mevzuatta belirlenen yöntemlerden biri kullanılarak Online Kurye’ye iletilebilir.

1. Yazılı Başvuru

Başvurular:

OPALE YAZILIM TEKNOLOJİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kavacık Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Tonoğlu No: 3 İç Kapı No: 4 Beykoz / İstanbul

adresine yazılı olarak iletilebilir.

2. KEP

İlgili kişinin KEP hesabından:

opaleyazilim@hs06.kep.tr

adresine başvuru yapılabilir.

3. Sistemde Kayıtlı E-Posta

İlgili kişi, daha önce Online Kurye’ye bildirdiği ve Online Kurye sisteminde kayıtlı bulunan kendi e-posta adresini kullanarak:

info@onlinekurye.tr

adresine başvurabilir.

4. Diğer Yöntemler

Mevzuatta öngörülen;

• güvenli elektronik imza,
• mobil imza,
• başvuru amacıyla geliştirilmiş yazılım veya uygulama

yöntemleri de kullanılabilir.

Başvuruda mevzuatın gerektirdiği kimlik, iletişim ve talep bilgileri bulunmalıdır.

Online Kurye başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuat uyarınca belirlenen ücret uygulanabilir.

J. ÇEREZLER, SDK’LAR VE DİJİTAL TEKNOLOJİLER

Web çerezleri, mobil SDK’lar, cihaz tanımlayıcıları, push bildirim tokenları ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgiler Online Kurye Çerez ve Mobil SDK Politikası kapsamında ayrıca açıklanır.

Zorunlu olmayan;

• analitik,
• reklam,
• yeniden hedefleme,
• kişiselleştirme

teknolojileri için gerekli tercih veya açık rıza mekanizmaları ilgili ekranda ayrıca sunulur.

Bu Aydınlatma Metninin görüntülenmesi veya okunması, zorunlu olmayan çerez veya SDK kullanımına izin verildiği anlamına gelmez.

K. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, hesap güvenliği, doğrulama ve destek süreçlerinin yürütülmesi için gerekli hizmet bildirimleri ile reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler birbirinden ayrıdır.

Reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca gerekli onay/ret mekanizmaları ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülükleri gözetilerek yönetilir. Üyelik, sözleşme kabulü veya KVKK aydınlatmasının okunması pazarlama iznine ön şart veya otomatik onay haline getirilemez.

Ticari elektronik ileti onayı, bu KVKK Aydınlatma Metninin okunması veya ilgili kişiye sunulmasıyla verilmiş sayılmaz.

Ticari elektronik ileti izni verilmesi de zorunlu olmayan başka kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından genel bir KVKK açık rızası oluşturmaz.

L. AYDINLATMA METİNLERİNİN SUNULMASI VE GÜNCELLENMESİ

Bu doküman Online Kurye’nin farklı ilgili kişi gruplarına yönelik aydınlatma metinlerini tek çatı altında toplamaktadır.

Bununla birlikte;

• müşteri ve teslimat alıcısı,
• kurumsal müşteri yetkilisi veya kullanıcısı,
• web sitesi ve dijital platform ziyaretçisi,
• Kurye/Sürücü

bakımından ilgili bölümler kendi veri işleme faaliyetlerine özgü aydınlatma bölümleridir.

İlgili kişiye, kendisini ilgilendiren veri işleme faaliyetine ilişkin bilgilendirme kişisel veri işleme faaliyeti başlamadan önce veya mevzuatta öngörülen uygun zamanda, erişilebilir, açık ve anlaşılır şekilde sunulur.

Örneğin;

• müşteri üyeliği sırasında müşteri aydınlatması,
• Kurye/Sürücü başvurusu sırasında Kurye/Sürücü aydınlatması,
• web kullanımı sırasında ziyaretçi ve çerez bilgilendirmesi

ilgili süreçte kullanıcıya sunulur.

Kişisel verinin doğrudan ilgili kişiden elde edilmediği durumlarda aydınlatma, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere göre yerine getirilir.

Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Online Kurye’nin kişisel veri işleme amaçlarında, işlenen veri kategorilerinde, veri aktarım süreçlerinde veya diğer veri işleme faaliyetlerinde ilgili kişiyi etkileyen esaslı bir değişiklik meydana gelmesi halinde, ilgili kişiler yeni veya değişen veri işleme faaliyeti başlamadan önce, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.