Ticaret Unvanı: OPALE YAZILIM TEKNOLOJİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Online Kurye
Adres: Kavacık Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Tonoğlu No: 3 İç Kapı No: 4 Beykoz / İstanbul
MERSİS No: 0644093571000001
Vergi No / Vergi Dairesi: 6440935710 / Beykoz
E-posta: info@onlinekurye.tr
KEP: opaleyazilim@hs06.kep.tr
Web: onlinekurye.tr
İşbu Sözleşme; Online Kurye Platformu üzerinden kendi nam ve hesabına teslimat hizmeti sunmak üzere başvuran veya başvurusu onaylanan bağımsız kurye/sürücü iş ortağının;
koşullarını düzenler.
Bu Sözleşme, Platformda aktif olarak desteklenen motosiklet, otomobil, minivan, panelvan ve kamyonet araç modelleri bakımından uygulanır.
OPALE YAZILIM TEKNOLOJİ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Online Kurye markasını ifade eder.
Online Kurye kurye uygulaması, müşteri uygulaması, web sitesi, yönetim ve operasyon sistemleri, canlı takip, ödeme ve hakediş altyapısı ile bunlara bağlı dijital hizmetleri ifade eder.
Platform üzerinden kendi nam ve hesabına teslimat hizmeti sunmak üzere başvuran ve onaylanan gerçek kişi hizmet sağlayıcıyı ifade eder.
Platform üzerinden teslimat talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Gönderinin teslim edileceği veya teslim almaya yetkili kişiyi ifade eder.
Platform üzerinden oluşturulan belirli teslimat talebini ifade eder.
İlgili teslimat işlemi için Platformda Kurye/Sürücüye gösterilen, komisyon ve uygulanabilir yasal kesintiler öncesindeki teslimat hizmet bedelini ifade eder.
Online Kurye’nin Kurye/Sürücüye sunduğu yazılım, müşteri eşleştirme, operasyon, canlı takip, tahsilat kolaylaştırma, destek ve hakediş yönetimi hizmetleri karşılığında uygulanan hizmet bedelini ifade eder.
Tamamlanmış ve sistem tarafından onaylanmış teslimatlar bakımından, uygulanabilir Platform hizmet bedeli, iadeler, mahsuplar ve zorunlu yasal kesintiler dikkate alınarak Kurye/Sürücüye ödenecek net tutarı ifade eder.
Kurye/Sürücü Platform üzerinde bağımsız iş ortağı olarak faaliyet gösterir.
Yalnız bu Sözleşmenin kurulması;
ilişkisi oluşturmaz.
Hukuki ilişkinin nitelendirilmesinde tarafların kullandığı sözleşme başlığından bağımsız olarak fiili çalışma modeli ve emredici mevzuat esas alınır.
Kurye/Sürücü;
kendisi belirler.
Kurye/Sürücü, henüz kabul etmediği bir siparişi kabul etmek zorunda değildir.
Kurye/Sürücü başka müşteriler, işletmeler veya platformlarla hukuka uygun şekilde çalışabilir.
Online Kurye Kurye/Sürücüye;
taahhüdünde bulunmaz.
Kurye/Sürücü başvuru sırasında Platform tarafından faaliyet modeline göre talep edilen;
doğru, eksiksiz ve güncel olarak sunar.
Başvurunun yapılması tek başına Platformda aktif çalışma hakkı doğurmaz.
Online Kurye;
bakımından başvuruyu değerlendirebilir.
Yanlış, yanıltıcı, sahte veya süresi geçmiş belge sunulması halinde başvuru reddedilebilir veya aktif hesap askıya alınabilir.
Platform kapsamında aşağıdaki araç modelleri kullanılabilir:
Kurye/Sürücü yalnız Platform hesabında onaylı araçla teslimat gerçekleştirebilir.
Aşağıdaki değişiklikler Online Kurye’ye bildirilmelidir:
Online Kurye gerekli durumda yeni belge doğrulaması yapabilir.
Kurye/Sürücü kendi faaliyet modeli ve araç türü bakımından doğrudan kendisine yüklenen;
gibi yasal şartları güncel tutmakla yükümlüdür.
15.05.2025 tarihli Karayolu Taşıma Yönetmeliği değişiklikleriyle kurye işletmeciliği faaliyetleri özel olarak düzenlenmiştir. Moto-kurye faaliyetinde P1 yetki belgesi rejimi ile SRC-KURYE/Kurye Faaliyet Belgesi yükümlülükleri, faaliyetin kimin nam ve hesabına yürütüldüğüne ve güncel mevzuata göre yerine getirilir. 16.05.2026 tarihli düzenlemeler çerçevesinde SRC-KURYE ve Kurye Faaliyet Belgesi için geçiş süresi 01.01.2027 tarihine kadar uzatılmıştır. Otomobil, minivan, panelvan ve kamyonet bakımından uygulanacak yetki belgesi; taşıt sınıfı, taşımanın niteliği ve gerçek faaliyet modeline göre ayrıca belirlenir. Online Kurye, mevzuatta ilgili faaliyet/taşıt için aranmayan bir belgeyi zorunlu yasal belge olarak nitelendirmez.
Online Kurye’nin belge yükleme alanı oluşturması veya belge kontrolü yapması, mevzuatın başka bir kişi veya yetki belgesi sahibine yüklediği yükümlülüğü otomatik olarak Kurye/Sürücüye devretmez.
Kurye/Sürücü kendi ticari faaliyeti bakımından mevzuatın gerektirdiği;
yükümlülüklerinden sorumludur.
Teslimat hizmetine ilişkin faturanın veya e-belgenin kim tarafından ve kime düzenleneceği, uygulanan hizmet modeline ve yürürlükteki mali mevzuata göre belirlenir.
Online Kurye kendi Platform hizmet bedeline ilişkin mali belgeleri yürürlükteki mevzuata göre düzenleyebilir.
Kurye/Sürücüye Platformda uygun siparişler gösterilebilir.
Sipariş ekranında mümkün olduğu ölçüde;
gösterilir.
Kurye/Sürücü henüz kabul etmediği siparişi almak zorunda değildir.
Kurye/Sürücü siparişi kabul etmeden önce ekranda gösterilen bilgileri kontrol eder.
Bir siparişin kabul edilmesinden sonra Kurye/Sürücü, haklı veya güvenlik kaynaklı bir neden bulunmadıkça kabul ettiği teslimatı Platform kurallarına uygun şekilde tamamlamak için makul çabayı gösterir.
Kurye/Sürücü kabul ettiği siparişte;
ile yükümlüdür.
Kurye/Sürücü gönderiyi;
Platformda gösterilen süre ve tahmini varış bilgileri;
nedeniyle değişebilir.
Mevzuat gereği teslimat süresi taahhüdü verilemeyen faaliyetlerde ETA ve benzeri süreler yalnız bilgi amaçlıdır.
Kurye/Sürücü teslimat süresini yakalamak amacıyla trafik veya güvenlik kurallarını ihlal edemez.
Kurye/Sürücü;
uymakla yükümlüdür.
Kurye/Sürücünün kendi kusurundan doğan;
kendisine aittir.
Kurye/Sürücü;
teslimat gerçekleştiremez.
Kurye/Sürücü;
bir gönderiyi teslim almadan önce durumu Online Kurye’ye bildirir.
Kurye/Sürücü gönderinin içeriğini keyfi olarak açamaz veya inceleyemez.
Yasaklı ve kısıtlı gönderiler Online Kurye Yasaklı ve Kısıtlı Gönderiler Politikası kapsamında ayrıca düzenlenir.
Teslimat;
ile doğrulanabilir.
Kurye/Sürücünün;
ağır sözleşme ihlalidir.
Kurye/Sürücü müşteri veya alıcıyla yalnız teslimatın gerektirdiği ölçüde iletişim kurar.
Platform tarafından sunuluyorsa maskeli telefon veya uygulama içi iletişim yöntemi kullanılır.
Kurye/Sürücü;
Kurye/Sürücünün konumu;
operasyonel dönemlerde;
amacıyla kullanılabilir.
Çevrim dışı ve aktif görevi bulunmayan Kurye/Sürücünün sürekli canlı konumunun takip edilmemesi esastır.
Sahte GPS veya konum manipülasyonu yasaktır.
Kişisel veri işleme ayrıntıları Online Kurye KVKK Aydınlatma Metninde düzenlenir.
Kurye/Sürücüye gösterilen brüt teslimat bedeli;
gibi unsurlara göre belirlenebilir.
Kurye/Sürücü siparişi kabul etmeden önce kendisine gösterilen kazanç/bedel bilgisini kontrol eder.
Müşterinin, Platform tarafından izin verilen model kapsamında teslimat bedelini doğrudan Kurye/Sürücüye nakit olarak ödediği siparişlerde:
Online Kurye tarafından nakit sipariş nedeniyle Kurye/Sürücüden Platform hizmet komisyonu tahsil edilmez.
Nakit ödeme yönteminin kullanılması nedeniyle ayrıca kart/POS komisyonu uygulanmaz.
Kurye/Sürücünün mevzuattan doğan;
Platform komisyonundan bağımsızdır.
Müşteri ödemesinin kredi kartı, banka kartı veya Platform üzerinden tahsil edilen desteklenen bir elektronik ödeme yöntemiyle gerçekleştirildiği siparişlerde: Kartlı/elektronik tahsilatlar banka veya 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; Online Kurye lisans gerektiren ödeme hizmetini kendi adına sunduğu iddiasında bulunmaz.
Platform hizmet bedeli, ilgili sipariş bakımından Kurye/Sürücüye ait brüt teslimat bedeli üzerinden KDV dahil %20 olarak hesaplanır.
Bu hizmet bedeli;
hizmetlerinin karşılığıdır.
Aynı kartlı sipariş için Online Kurye tarafından ödeme yöntemi gerekçesiyle ikinci bir Platform komisyonu uygulanmaz. Platform hizmet bedeli oranındaki değişiklikler geçmiş siparişlere yürütülmez; yeni oran sipariş kabulünden önce kurye/sürücüye gösterilir.
Platform komisyonu ile mevzuat gereği uygulanabilecek vergi tevkifatları birbirinden farklıdır.
Online Kurye’nin yürürlükteki mevzuat gereği Kurye/Sürücüye yaptığı ödemeden gelir veya kurumlar vergisi tevkifatı yapmakla yükümlü olması halinde ilgili kesinti;
üzerinden ayrıca uygulanır.
Bu kesinti Online Kurye Platform komisyonu değildir.
Mevzuat değiştiğinde zorunlu vergi oranları ve uygulama esasları ayrıca sözleşme değişikliğine gerek kalmaksızın yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
Teslimat rotasında fiilen kullanılan Ücretli Yol Rotaları; aşağıdakiler dahil olmak üzere ücretli geçiş altyapılarını kapsar:
Ücretli Yol Rotalarının fiili kullanımından doğan geçiş bedelleri müşteriye yansıtılır.
Ücretli Yol Rotası bedeli önceden hesaplanabiliyorsa sipariş ekranında gösterilir; rota veya operasyon nedeniyle sonradan kesinleşirse fiili tutar üzerinden siparişe eklenir ve müşteriye bildirilir. Fiilen kullanılmayan veya mükerrer bir geçiş için masraf kaydı oluşturulamaz.
Kurye/Sürücü tarafından fiilen karşılanan ve müşteriye yansıtılan Ücretli Yol Rotası giderlerinin;
ilgili siparişin fiyatlandırma ve hakediş ekranında ayrıca gösterilir.
Sipariş ekranında ayrıca gösterilmemiş bir mali uygulama Kurye/Sürücü aleyhine geriye dönük uygulanmaz.
Ücretli Yol Rotası giderinin Kurye/Sürücü tarafından karşılanması halinde, belgelendirme ve hakedişe yansıtma yöntemi Platform tarafından işlem bazında gösterilir.
Kartlı veya Platform üzerinden tahsil edilen siparişlerde net hakediş;
dikkate alınarak hesaplanır.
Hakediş hesabı mümkün olan ölçüde Kurye/Sürücü uygulamasında veya mutabakat ekranında gösterilir.
Hakediş ödemeleri haftalık olarak yapılır.
İlgili haftada tamamlanmış, sistem tarafından onaylanmış ve gerekli mutabakat/fatura işlemleri tamamlanmış teslimatlara ilişkin net hakediş, takip eden haftanın Çarşamba günü Kurye/Sürücünün Platformda kayıtlı banka hesabına aktarılır.
Çarşamba gününün resmi tatil veya bankacılık sistemlerinin genel olarak çalışmadığı bir güne denk gelmesi halinde ödeme takip eden ilk iş gününde gerçekleştirilebilir.
Ödemenin zamanında yapılabilmesi için Kurye/Sürücünün;
doğru, güncel ve doğrulanmış olması gerekir.
Eksik veya yanlış IBAN, fatura veya zorunlu belge nedeniyle ödeme doğrulaması tamamlanamıyorsa ilgili ödeme eksiklik giderilene kadar bekletilebilir.
Kurye/Sürücü;
uygulanabildiği ölçüde sistem üzerinden görüntüleyebilir.
Kurye/Sürücü hakediş veya mutabakat hesabında hata bulunduğunu düşünüyorsa Online Kurye destek kanalları üzerinden itiraz edebilir.
İtiraz ilgili işlem kayıtları incelenerek değerlendirilir.
Hasar, kayıp, hatalı teslimat, müşteri iadesi, haksız tahsilat veya sözleşme ihlalinden Kurye/Sürücünün sorumlu olduğu iddia edilen tutarlar otomatik olarak kesin borç kabul edilmez.
Online Kurye;
Kurye/Sürücünün kusuru tespit edilen tutarlar mevcut veya sonraki hakedişlerden hukuken uygulanabilir ölçüde mahsup edilebilir.
Kurye/Sürücünün itiraz hakkı saklıdır.
Kurye/Sürücü kabul ettiği aktif siparişi haklı bir neden olmaksızın terk etmemelidir.
Aşağıdaki durumlarda Kurye/Sürücü Platforma gecikmeden bilgi verir:
Kurye/Sürücü kendi kararıyla gönderiyi farklı bir adrese bırakamaz.
Platformun veya müşterinin yönlendirmesine göre iade veya yeniden yönlendirme yapılabilir.
Kurye/Sürücü gönderiyi teslim aldığı andan yetkili alıcıya teslim ettiği ana kadar makul özenle korur.
Kurye/Sürücünün;
nedeniyle doğrudan oluşan ve ispatlanabilen zararlar kusur oranında kendisine rücu edilebilir.
Müşterinin;
veya Kurye/Sürücünün kontrolü dışındaki olaylar ayrıca değerlendirilir.
Online Kurye;
gibi objektif operasyon göstergelerini takip edebilir.
Performans sistemi Kurye/Sürücüye sürekli iş veya belirli gelir garantisi oluşturmaz.
Kurye/Sürücü hakkında önemli sonuç doğuran otomatik veya yarı otomatik bir değerlendirme uygulanması halinde uygun itiraz ve inceleme mekanizması sağlanır.
Kurye/Sürücü, Online Kurye aracılığıyla kendisine yönlendirilen müşteri veya alıcı bilgilerini;
amacıyla kullanamaz.
Bu hüküm Kurye/Sürücünün;
engellemez.
Kurye/Sürücü hesabı kişiye özeldir.
Kurye/Sürücü;
başka kişiye devredemez.
Aşağıdaki işlemler yasaktır:
Kurye/Sürücünün kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Online Kurye KVKK Aydınlatma Metninde düzenlenir.
Bu Sözleşme açık rıza metni değildir.
Kurye/Sürücü Platform üzerinden eriştiği müşteri ve alıcı kişisel verilerini yalnız teslimatın gerektirdiği ölçüde kullanabilir.
Teslimat bilgileri;
Kurye/Sürücü;
gibi kamuya açık olmayan Online Kurye bilgilerini yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşamaz.
Gizlilik yükümlülüğü niteliği gereği Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.
Online Kurye tarafından Kurye/Sürücüye;
verilmesi halinde kullanım koşulları ayrıca belirlenebilir.
Online Kurye’ye ait marka ve görsel unsurlar izinsiz değiştirilemez veya Online Kurye ile ilgisi bulunmayan ticari faaliyetlerde kullanılamaz.
Şirkete ait ekipman varsa sözleşme sona erdiğinde ilgili teslim/iade koşullarına göre iade edilir.
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen;
ve benzeri olağanüstü durumlar teslimat ve ödeme süreçlerini etkileyebilir.
Kurye/Sürücü aktif teslimat sırasında böyle bir durumla karşılaşırsa Online Kurye’yi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve gönderinin güvenliği için makul tedbirleri alır.
Mücbir sebep, tarafların mücbir sebepten bağımsız olarak doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Aşağıdaki durumlarda Kurye/Sürücü hesabı inceleme süresince geçici olarak sınırlandırılabilir:
Acil güvenlik riski bulunmayan durumlarda Kurye/Sürücüye olayın niteliğine göre açıklama veya eksikliği giderme imkânı sağlanabilir.
Taraflar sözleşme ilişkisini sona erdirebilir.
Online Kurye;
halinde Kurye/Sürücü hesabını kapatabilir ve Sözleşmeyi sona erdirebilir.
Sona erme;
ortadan kaldırmaz.
Online Kurye;
değişiklikleri nedeniyle Sözleşmeyi veya Platform kurallarını güncelleyebilir.
Ancak;
gibi Kurye/Sürücünün ekonomik veya hukuki durumunu esaslı etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun kanaldan bildirilir.
Yeni ekonomik koşullar değişiklikten önce tamamlanmış teslimatlara geriye dönük uygulanmaz.
Operasyonel bildirimler;
üzerinden yapılabilir.
Kurye/Sürücü iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
Resmi veya özel şekle tabi hukuki bildirimler ilgili mevzuatın öngördüğü yöntemlerle yapılır.
Online Kurye iletişim kanalları:
E-posta: info@onlinekurye.tr
KEP: opaleyazilim@hs06.kep.tr
Bu Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hükmün yerine emredici mevzuata uygun şekilde sözleşmenin amacına en yakın düzenleme uygulanır.
Online Kurye’nin veya Kurye/Sürücünün bir hakkını belirli bir olayda kullanmaması, o haktan sürekli olarak vazgeçildiği veya feragat edildiği anlamına gelmez.
Kurye/Sürücü, Online Kurye’nin yazılı veya Platform üzerinden açık onayı olmaksızın;
üçüncü kişiye devredemez.
Bu Sözleşme;
ile birlikte uygulanır.
Belirli bir siparişte Platform ekranında açıkça gösterilen özel fiyatlandırma veya operasyon kuralı yalnız ilgili işlem bakımından uygulanır.
Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Ticari nitelikteki alacak ve tazminat uyuşmazlıklarında uygulanması gereken zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Emredici yetki hükümleri saklı kalmak üzere Sözleşmeden kaynaklanan ticari uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu Sözleşme Kurye/Sürücüye Platform üzerinde erişilebilir biçimde sunulur.
Kurye/Sürücünün başvuru veya Platform ekranında Sözleşmeyi elektronik olarak onaylamasıyla sözleşme ilişkisi kurulur.
Elektronik onay ve sözleşme sürüm bilgisi mevzuata uygun olarak kayıt altına alınabilir.
Bu Sözleşmede ayrıca fiziksel imza, tarih veya kaşe alanı bulunması zorunlu değildir.
Kurye/Sürücü, Platform üzerinde kabul ettiği siparişleri bu Sözleşme, uygulanabilir Platform kuralları ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yerine getirir.
Online Kurye’nin Platform güvenliği ve hizmet kalitesine ilişkin kuralları, tarafların bağımsız iş ortaklığı ilişkisinin gerçek hukuki niteliğini değiştirecek şekilde yorumlanamaz.
Emredici mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.